Desde el organismo provincial informaron que los intentos de estafa se detectaron a través de plataformas como Facebook, Instagram, X y WhatsApp, donde los delincuentes se hacen pasar por la empresa y solicitan información personal o piden a los usuarios comunicarse a números telefónicos particulares para acceder a supuestos beneficios. La DPEC aclaró que estas promociones son completamente falsas y recordó que no solicita datos personales ni ofrece descuentos mediante canales no oficiales. Ante esta situación, el organismo recomendó a los usuarios tomar una serie de medidas preventivas para evitar caer en este tipo de engaños: no compartir información personal con fuentes desconocidas. Verificar siempre la autenticidad de los sitios web y la veracidad de la información antes de proporcionar datos sensibles; no hacer clic en enlaces sospechosos ni descargar archivos de fuentes no confiable; utilizar únicamente canales de pago oficiales, como la plataforma de Autogestión de DPEC, redes de cobro autorizadas y billeteras virtuales reconocidas. Finalmente, la Dirección Provincial de Energía remarcó que toda información relevante sobre el servicio se comunica exclusivamente a través de sus canales oficiales, tanto en redes sociales como en su página web, por lo que cualquier promoción o beneficio que no figure en esos medios debe considerarse falsa.